A.電話鈴響一聲就應(yīng)接聽
B.在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來
C.文員接聽業(yè)務(wù)電話時，應(yīng)首先讓對方報出姓名、單位
D.文員替上司傳話時，應(yīng)考慮對方的情緒以個人的口吻轉(zhuǎn)達
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.受到通話對方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對回擊
B.給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上
C.做記錄時可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用
D.中途因有事需放下電話請對方等待時，應(yīng)把聽筒朝下放置
A.電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄
B.文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話
C.應(yīng)隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系
D.如果已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系
A.善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致
B.應(yīng)該有自己的個性，盡可能使別人服從自己
C.配備文秘人員時遵從異質(zhì)結(jié)合的原則
D.公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任
A.傳達可以根據(jù)上司主要意思，夾進自己的意見
B.必要時可形成文字材料，照本宣科
C.不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內(nèi)容的指示
D.重要的指示，應(yīng)該要求被傳達者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記
A.現(xiàn)金通常放在一個帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里
B.把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據(jù)中
C.標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個簽名
D.不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢
最新試題
照片資料有真實性、形象性、生動性、交流性這樣幾大特點。（）
辦公信息處理需要遵循多個原則，其中針對性原則和全面系統(tǒng)性原則是無法共存的，遵循了針對性原則，就違背了全面系統(tǒng)原則。（）
辦公信息管理的要素是構(gòu)成辦公信息管理活動的基本組成部分，主要指信息流、人員、信息機構(gòu)、政策與法規(guī)、物資，它們之間可以獨立存在，不具有依存關(guān)系。
一次信息開發(fā)主要是將無序信息轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蛐畔ⅲ?jié)省使用原始信息的精力和時間，提高信息的利用率。其主要形式有剪報、外文文獻的編譯。（）
辦公信息的傳遞對象一般由辦公信息的內(nèi)容決定，不同內(nèi)容的辦公信息適用于不同傳遞對象。反映問題和建議的辦公信息一般適用于各業(yè)務(wù)部門；交流工作情況和經(jīng)驗的辦公信息一般適用于決策層。（）
檔號是反應(yīng)和固定全總內(nèi)案卷以及案卷內(nèi)文件的排列順序的一組符號。（）
草擬公文只要注意符合國家法律法規(guī)，情況確實就可以了。（）
校對是將印制的文本清樣的定稿內(nèi)容進行全面對照檢查。（）
個性心理差異，如需要、動機、態(tài)度、習(xí)慣等的不同，會導(dǎo)致信息傳遞中對同樣信息的不同理解和反應(yīng)；個人是否誠實、講信用也會影響交流的過程和結(jié)果。（）
撰寫辦公信息文稿時，應(yīng)該按照分析材料、確定主題、組合材料這樣的步驟來擬寫。（）