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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】現(xiàn)代市場(chǎng)觀念與傳統(tǒng)觀念有何不同？舉例說(shuō)明社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的含義。
答案：
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想或營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所遵循的一種觀念、一種導(dǎo)向。在西方國(guó)家工商企業(yè)的營(yíng)系活...
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問(wèn)答題
【案例分析題】大寶是北京三露廠生產(chǎn)的護(hù)膚品，在國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，大寶不僅沒(méi)有被 擊垮，而且逐漸發(fā)展成為國(guó)產(chǎn)名牌。在日益增長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)上，大寶選擇了普通工 薪階層作為銷(xiāo)售對(duì)象畫(huà)既然是面向工薪階層，銷(xiāo)售的產(chǎn)品就一定要與他們的消費(fèi)習(xí)慣相吻合。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)化妝品屬于哪一類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為？試用購(gòu)買(mǎi)行為分析的有關(guān)理論評(píng)價(jià)大寶的營(yíng)銷(xiāo)策略。
答案：
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)化妝品通常屬于經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)行為。 企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)之前，必須明確他們的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象是哪-類(lèi)型...
問(wèn)答題
【案例分析題】星巴克是一家1971 年誕生于美國(guó)西雅圖、靠咖啡豆起家的咖啡公司。1987 年3 月， 星巴克的主人決定賣(mài)掉星巴克咖啡公司在西雅圖的店面及烘蠟廠，霍華德·舒而茲買(mǎi)下了 星巴克，同自己創(chuàng)立于1985 年的每日咖啡公司合并改造為星巴克企業(yè)。二十年時(shí)間里，該 公司以童話(huà)般的奇跡讓全球矚目。1996 年，星巴克開(kāi)始向全球擴(kuò)張，第一家海外店開(kāi)在東 京?，F(xiàn)在已經(jīng)遍布全球30 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，連鎖店達(dá)到 10000 余家（截至2005 年底）。試從服務(wù)的特性談?wù)勀銓?duì)提升服務(wù)品牌價(jià)值的途徑的理解。
答案：
服務(wù)的特性主要有4 個(gè)方面 ： ①無(wú)形性。 ②不可分離性。 ③可變性。...
