A.甄別公眾對象 B.測量輿情民意 C.評價組織形象 D.尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題
A.風(fēng)格 B.含義 C.商標(biāo) D.字體的顏色和形狀
A.何時（When） B.何地（where） C.何事（what） D.何因（why） E.何人（who）
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