判斷題

CRM就是一對一營銷。

答案：錯誤

你可能感興趣的試題

【論述題】試述ASP有哪些優(yōu)缺點。

答案：（1）實現(xiàn)規(guī)模效益
（2）對用戶來說，可預見費用、節(jié)約費用，可以做到花小錢辦大事。
（3）方便于客戶...

【論述題】試述呼叫中心的發(fā)展歷程。

答案：第一代呼叫中心：人工熱線電話系統(tǒng)、例如：114查號特點：硬件設(shè)備為普通電話機或交換機，一般僅用于處理用戶投訴、咨詢；適用...