C.RM是一種策略，不僅僅是一種技術(shù)。

答案：正確

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判斷題
可以通過(guò)個(gè)性化菜單設(shè)置哪些菜單顯示，哪些菜單不顯示。
答案：正確
判斷題
客戶(hù)關(guān)系管理是一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)策略，其核心思想是將企業(yè)的客戶(hù)(包括最終客戶(hù)、分銷(xiāo)商和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源，透過(guò)選擇和管理客戶(hù)，挖掘其最大的長(zhǎng)期價(jià)值。
答案：正確