全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶名冊又稱（）。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

精準營銷不重視與消費者的溝通。

穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經歷（）3個發(fā)展階段。

對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

提高企業(yè)員工的素質不能增加顧客總價值。

客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。

客戶識別就是目標客戶細分。