客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。

對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。

本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。

客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

客戶感知價(jià)值具有主觀性。

動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）

精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。