單項(xiàng)選擇題陳總是一家管理咨詢公司的項(xiàng)目經(jīng)理,他正在接手一個(gè)非常緊迫的項(xiàng)目。項(xiàng)目另一方要求做出一套適合他們公司員工培訓(xùn)的教材,此項(xiàng)目要求在短短一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在必須保證質(zhì)量的情況下完成。陳總很快制定出項(xiàng)目的計(jì)劃方案,并部署了各個(gè)項(xiàng)目小組成員的工作。為了節(jié)省時(shí)間,大家做了一下分工,小趙負(fù)責(zé)教材的語言文字改編工作,小錢負(fù)責(zé)培訓(xùn)案例的收集和改編工作,小李負(fù)責(zé)培訓(xùn)測試題目的工作,小劉負(fù)責(zé)整體教材的語言潤色工作,小王負(fù)責(zé)排版和校正工作。但是在工作的過程中,出現(xiàn)了一些問題,小王在排版和校正的過程中發(fā)現(xiàn),喜歡用手改稿的小趙返回給他的文稿,他實(shí)在是難以看清楚,他看不懂小趙修改的各個(gè)部分的內(nèi)容,這給他的工作造成了很大的麻煩。小王很生氣,本來可以直接在電子文檔上面修改的文字,干嘛還要用手寫修改,修改完了再讓我輸一遍,這不是重復(fù)工作嘛,但是他又不能說什么,就因?yàn)檫@往往使他的工作不能按時(shí)完成,陳總對(duì)小趙的工作效率很不滿意。
根據(jù)以上的情況,請回答下面的問題。從溝通的角度來講,造成小王和小劉溝通障礙的原因,誰應(yīng)負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任?()
A.發(fā)送者-小王
B.接收者-小劉
C.陳總
D.以上人員都有責(zé)任
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2.單項(xiàng)選擇題陳總是一家管理咨詢公司的項(xiàng)目經(jīng)理,他正在接手一個(gè)非常緊迫的項(xiàng)目。項(xiàng)目另一方要求做出一套適合他們公司員工培訓(xùn)的教材,此項(xiàng)目要求在短短一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在必須保證質(zhì)量的情況下完成。陳總很快制定出項(xiàng)目的計(jì)劃方案,并部署了各個(gè)項(xiàng)目小組成員的工作。為了節(jié)省時(shí)間,大家做了一下分工,小趙負(fù)責(zé)教材的語言文字改編工作,小錢負(fù)責(zé)培訓(xùn)案例的收集和改編工作,小李負(fù)責(zé)培訓(xùn)測試題目的工作,小劉負(fù)責(zé)整體教材的語言潤色工作,小王負(fù)責(zé)排版和校正工作。但是在工作的過程中,出現(xiàn)了一些問題,小王在排版和校正的過程中發(fā)現(xiàn),喜歡用手改稿的小趙返回給他的文稿,他實(shí)在是難以看清楚,他看不懂小趙修改的各個(gè)部分的內(nèi)容,這給他的工作造成了很大的麻煩。小王很生氣,本來可以直接在電子文檔上面修改的文字,干嘛還要用手寫修改,修改完了再讓我輸一遍,這不是重復(fù)工作嘛,但是他又不能說什么,就因?yàn)檫@往往使他的工作不能按時(shí)完成,陳總對(duì)小趙的工作效率很不滿意。
根據(jù)以上的情況,請回答下面的問題。上述案例說明,陳總在下面哪些工作方面沒有做好()
A.員工之間的協(xié)調(diào)
B.項(xiàng)目計(jì)劃
C.項(xiàng)目控制
D.員工任務(wù)的分配
3.單項(xiàng)選擇題指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候及適宜的場合用得體的方式表達(dá)思想和情感,并能被別人正確理解和執(zhí)行。()
A.經(jīng)理
B.對(duì)組織運(yùn)作有影響的每個(gè)人
C.管理別人的人
D.領(lǐng)導(dǎo)
4.名詞解釋有效溝通
5.名詞解釋約哈瑞心靈窗口模型
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