多項(xiàng)選擇題對(duì)于當(dāng)代政府.企業(yè)來(lái)說(shuō),成功的危機(jī)管理一般具有()的關(guān)鍵因素。

A.有效的組織管理機(jī)制
B.危機(jī)管理制度化
C.高層的重視與直接參與
D.良好的信息系統(tǒng)支持


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1.多項(xiàng)選擇題危機(jī)管理的特點(diǎn)有()。

A.不確定性
B.應(yīng)急性
C.預(yù)防性
D.隨意性

2.單項(xiàng)選擇題某單位在一次評(píng)職稱(chēng)的過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。因?yàn)檫@一次評(píng)職稱(chēng)的名額只有一名,但是符合條件的員工卻不止一個(gè)。財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理,人力資源部門(mén)經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理.研發(fā)經(jīng)理各自都在為自己的員工說(shuō)好話,爭(zhēng)取得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,為部門(mén)爭(zhēng)取榮譽(yù)。但是各個(gè)部門(mén)的員工反應(yīng)卻有所不同,小王說(shuō):“我覺(jué)得這些職稱(chēng)沒(méi)什么用,誰(shuí)愛(ài)得準(zhǔn)得”。老李則說(shuō):”我覺(jué)得這個(gè)職稱(chēng)應(yīng)該給我,我在公司已經(jīng)有十年了,沒(méi)有功勞電有苦勞吧?!毙垊t說(shuō):“我認(rèn)為這個(gè)職稱(chēng)應(yīng)該給現(xiàn)在年輕有為的人,他們才是公司未來(lái)的頂梁注”。但是就一個(gè)名額,到底評(píng)給誰(shuí)呢? 情形二:組織結(jié)構(gòu)不合理和機(jī)構(gòu)重疊的問(wèn)題就會(huì)使多家“婆婆”共管一個(gè)“媳婦”。許多“婆婆”向同一個(gè)“媳婦”發(fā)命令,即便不產(chǎn)生矛盾,也會(huì)引起廣泛的沖突。如有一次衛(wèi)生部與輕工部頒發(fā)的關(guān)于化妝品的質(zhì)量指標(biāo)就互相矛盾,導(dǎo)致1992年3月15日爆發(fā)了一場(chǎng)波及全國(guó)的化妝品危機(jī),在這次危機(jī)中,中國(guó)八大化妝品廠在10種化妝品上的損失達(dá)到了4億元。 根據(jù)以上案例,回答下列問(wèn)題。情形一中小張和老李的觀點(diǎn)顯然不同,產(chǎn)生這種情況的原因是().

A.兩人之間有公開(kāi)性的沖突
B.小張的思想比老李的思想高尚
C.老李不求上進(jìn)
D.兩人的價(jià)值觀不同

3.單項(xiàng)選擇題某單位在一次評(píng)職稱(chēng)的過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。因?yàn)檫@一次評(píng)職稱(chēng)的名額只有一名,但是符合條件的員工卻不止一個(gè)。財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理,人力資源部門(mén)經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理.研發(fā)經(jīng)理各自都在為自己的員工說(shuō)好話,爭(zhēng)取得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,為部門(mén)爭(zhēng)取榮譽(yù)。但是各個(gè)部門(mén)的員工反應(yīng)卻有所不同,小王說(shuō):“我覺(jué)得這些職稱(chēng)沒(méi)什么用,誰(shuí)愛(ài)得準(zhǔn)得”。老李則說(shuō):”我覺(jué)得這個(gè)職稱(chēng)應(yīng)該給我,我在公司已經(jīng)有十年了,沒(méi)有功勞電有苦勞吧?!毙垊t說(shuō):“我認(rèn)為這個(gè)職稱(chēng)應(yīng)該給現(xiàn)在年輕有為的人,他們才是公司未來(lái)的頂梁注”。但是就一個(gè)名額,到底評(píng)給誰(shuí)呢? 情形二:組織結(jié)構(gòu)不合理和機(jī)構(gòu)重疊的問(wèn)題就會(huì)使多家“婆婆”共管一個(gè)“媳婦”。許多“婆婆”向同一個(gè)“媳婦”發(fā)命令,即便不產(chǎn)生矛盾,也會(huì)引起廣泛的沖突。如有一次衛(wèi)生部與輕工部頒發(fā)的關(guān)于化妝品的質(zhì)量指標(biāo)就互相矛盾,導(dǎo)致1992年3月15日爆發(fā)了一場(chǎng)波及全國(guó)的化妝品危機(jī),在這次危機(jī)中,中國(guó)八大化妝品廠在10種化妝品上的損失達(dá)到了4億元。 根據(jù)以上案例,回答下列問(wèn)題。對(duì)于沖突而言,說(shuō)法正確的是()

A.沖突在一個(gè)組織當(dāng)中是時(shí)刻存在的,并且對(duì)組織本身有好壞之分
B.沖突存在一個(gè)組織當(dāng)中,對(duì)組織的發(fā)展是有害的
C.沖突存在一個(gè)組織當(dāng)中,對(duì)組織的發(fā)展是有益的
D.只要注意做好協(xié)調(diào),沖突可能永遠(yuǎn)消失

4.單項(xiàng)選擇題某單位在一次評(píng)職稱(chēng)的過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。因?yàn)檫@一次評(píng)職稱(chēng)的名額只有一名,但是符合條件的員工卻不止一個(gè)。財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理,人力資源部門(mén)經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理.研發(fā)經(jīng)理各自都在為自己的員工說(shuō)好話,爭(zhēng)取得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,為部門(mén)爭(zhēng)取榮譽(yù)。但是各個(gè)部門(mén)的員工反應(yīng)卻有所不同,小王說(shuō):“我覺(jué)得這些職稱(chēng)沒(méi)什么用,誰(shuí)愛(ài)得準(zhǔn)得”。老李則說(shuō):”我覺(jué)得這個(gè)職稱(chēng)應(yīng)該給我,我在公司已經(jīng)有十年了,沒(méi)有功勞電有苦勞吧?!毙垊t說(shuō):“我認(rèn)為這個(gè)職稱(chēng)應(yīng)該給現(xiàn)在年輕有為的人,他們才是公司未來(lái)的頂梁注”。但是就一個(gè)名額,到底評(píng)給誰(shuí)呢? 情形二:組織結(jié)構(gòu)不合理和機(jī)構(gòu)重疊的問(wèn)題就會(huì)使多家“婆婆”共管一個(gè)“媳婦”。許多“婆婆”向同一個(gè)“媳婦”發(fā)命令,即便不產(chǎn)生矛盾,也會(huì)引起廣泛的沖突。如有一次衛(wèi)生部與輕工部頒發(fā)的關(guān)于化妝品的質(zhì)量指標(biāo)就互相矛盾,導(dǎo)致1992年3月15日爆發(fā)了一場(chǎng)波及全國(guó)的化妝品危機(jī),在這次危機(jī)中,中國(guó)八大化妝品廠在10種化妝品上的損失達(dá)到了4億元。 根據(jù)以上案例,回答下列問(wèn)題。“情形二”中衛(wèi)生部和輕工部就質(zhì)量指標(biāo)所發(fā)出的通知出現(xiàn)了矛盾和不一致,這樣的沖突屬于()。

A.潛在沖突
B.公開(kāi)沖突
C.個(gè)人沖突
D.組織沖突

5.單項(xiàng)選擇題某單位在一次評(píng)職稱(chēng)的過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。因?yàn)檫@一次評(píng)職稱(chēng)的名額只有一名,但是符合條件的員工卻不止一個(gè)。財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理,人力資源部門(mén)經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理.研發(fā)經(jīng)理各自都在為自己的員工說(shuō)好話,爭(zhēng)取得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,為部門(mén)爭(zhēng)取榮譽(yù)。但是各個(gè)部門(mén)的員工反應(yīng)卻有所不同,小王說(shuō):“我覺(jué)得這些職稱(chēng)沒(méi)什么用,誰(shuí)愛(ài)得準(zhǔn)得”。老李則說(shuō):”我覺(jué)得這個(gè)職稱(chēng)應(yīng)該給我,我在公司已經(jīng)有十年了,沒(méi)有功勞電有苦勞吧?!毙垊t說(shuō):“我認(rèn)為這個(gè)職稱(chēng)應(yīng)該給現(xiàn)在年輕有為的人,他們才是公司未來(lái)的頂梁注”。但是就一個(gè)名額,到底評(píng)給誰(shuí)呢? 情形二:組織結(jié)構(gòu)不合理和機(jī)構(gòu)重疊的問(wèn)題就會(huì)使多家“婆婆”共管一個(gè)“媳婦”。許多“婆婆”向同一個(gè)“媳婦”發(fā)命令,即便不產(chǎn)生矛盾,也會(huì)引起廣泛的沖突。如有一次衛(wèi)生部與輕工部頒發(fā)的關(guān)于化妝品的質(zhì)量指標(biāo)就互相矛盾,導(dǎo)致1992年3月15日爆發(fā)了一場(chǎng)波及全國(guó)的化妝品危機(jī),在這次危機(jī)中,中國(guó)八大化妝品廠在10種化妝品上的損失達(dá)到了4億元。 根據(jù)以上案例,回答下列問(wèn)題。沖突并非都是壞事,從組織的角度來(lái)看,沖突可以分成()。

A.好的沖突和壞的沖突
B.破壞性沖突和利益性沖突
C.破壞性沖突和建設(shè)性沖突
D.實(shí)施中沖突和發(fā)展中沖突