單項(xiàng)選擇題

公民或法人設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的合法行為是（）

A.民事行為
B.民事法律行為
C.商業(yè)交換行為
D.權(quán)利義務(wù)行為

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單項(xiàng)選擇題

在商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中，客戶和銀行的關(guān)系是（）

A.信托關(guān)系
B.合同關(guān)系
C.委托代理關(guān)系
D.供銷關(guān)系

單項(xiàng)選擇題

以下說法不正確的是（）

A.其他部門和人員不影響客戶行為
B.客戶滿意度是客戶升級的根本所在
C.90%以上的收入來自于現(xiàn)有客戶
D.個(gè)人稅收制度是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員需要搜集的宏觀信息