A.手寫(xiě)確認(rèn)函 B.打印確認(rèn)函 C.電腦打印確認(rèn)函 D.口頭確認(rèn)函 E.指紋確認(rèn)函
A.填寫(xiě)取消通知單,可以在原始單上涂改 B.使用計(jì)算機(jī)管理預(yù)訂資料,對(duì)已錄入資料做相應(yīng)修改 C.從預(yù)訂夾中取出訂房資料,注明“取消” D.如果原預(yù)定要求已通知其他部門則立即給相關(guān)部門發(fā)送“取消通知單” E.取消的預(yù)訂不影響部門間的工作,故不需要通知其他部門
A.如果碰到不講道理的顧客,可以不予理睬 B.舉止文明 C.始終保持微笑待客 D.講求服務(wù)效率 E.穿著得體