多項選擇題傾聽的具體過程包括()

A.感知
B.選擇
C.組織
D.解釋或理解


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1.多項選擇題在談判中的妥協(xié)讓步的技巧包括()。

A.每一次讓步都是為了換取對方在其他方面的相應的讓步
B.使自己較小的讓步給對方帶來較大的滿足
C.承諾同等幅度的讓步
D.每一次讓步的幅度較大

2.多項選擇題作為營業(yè)員,談判的準備工作主要包括以下內(nèi)容()

A.準備工作的日常化
B.接待客戶的基本禮儀
C.業(yè)務流程
D.業(yè)務知識

3.多項選擇題談判其基本目標是()

A.滿足客戶以最小的費用,獲得最大的利益
B.信息交換
C.滿足企業(yè)以最小的成本,獲得最大的客戶群體和收入
D.雙方相互影響,達成一致的行為和意見

4.多項選擇題影響溝通成功的因素主要有以下幾個幾種()

A.感覺和態(tài)度問題
B.信息傳遞環(huán)節(jié)過多
C.信息傳導錯誤
D.缺乏明確目標

5.多項選擇題非語言溝通包括()

A.書面語言
B.身體的接觸
C.相互間的距離和所占的空間
D.表情、姿態(tài)、手勢、眼神

最新試題

客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務使用過程中,如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題,可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務專線10050進行咨詢、報障、投訴。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費額(不包含通信賬戶支付費用、代收費)不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進行扣除;如每月出賬消費額超過月承諾套餐檔位金額,按實際消費額向客戶收取費用。

題型:判斷題

2019年4月1日,新增()單寬帶產(chǎn)品,調(diào)整()單寬帶產(chǎn)品資費。

題型:多項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理可以辦理()業(yè)務。

題型:單項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務是公司推出的家庭寬帶WiFi組網(wǎng)服務。由家庭網(wǎng)絡(luò)工程師根據(jù)客戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)情況,評測設(shè)計WiFi覆蓋方案,施工部署路由器、以太網(wǎng)AP、POE面板+交換機、電力貓AP等組網(wǎng)設(shè)備,為客戶提供個性化組網(wǎng)方案。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務辦理渠道()

題型:多項選擇題

審批預留手續(xù)包括()

題型:多項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務營業(yè)廳量酬()

題型:單項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動預存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務。

題型:判斷題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條200M寬帶。

題型:單項選擇題