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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】普適性的游客管理技術(shù)有哪5個(gè)方面？
答案：
1.客數(shù)量、景區(qū)容量調(diào)控技術(shù)；
2.容量、定點(diǎn)管理技術(shù)；
3.游線管理技術(shù)；
4.有效溝通技術(shù)；
5.安全管理技術(shù)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】觀光農(nóng)業(yè)景區(qū)游客管理的主要目標(biāo)是什么？
答案：
①保護(hù)自然環(huán)境及觀光農(nóng)業(yè)景觀資源，以促成觀光農(nóng)業(yè)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展；
②保障游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全；
③提升游客的游覽質(zhì)量。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)容是什么？
答案：
一是持續(xù)不斷地推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)；
二是全員參與；
三是追求顧客滿意度。
