單項(xiàng)選擇題加封好的致歉信統(tǒng)一保存于車站站長室，各站可存放少量（）加封的致歉信于客服中心。

A.50張左右
B.100張左右
C.200張左右
D.1000張左右


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1.單項(xiàng)選擇題致歉信須由（）及以上人員與另一名（）共同加封。

A.值班站長，值班員
B.值班站長，站務(wù)人員
C.值班員，站務(wù)人員
D.管理人員，值班站長

2.單項(xiàng)選擇題地鐵線網(wǎng)運(yùn)營高峰期發(fā)生（）、非高峰期發(fā)生（）列車晚點(diǎn)，或發(fā)生大面積影響客運(yùn)的應(yīng)急事件，乘客可通過公司官網(wǎng)下載電子版致歉信。

A.10分鐘以上，15分鐘以上
B.5分鐘以上，10分鐘以上
C.10分鐘及以上，15分鐘及以上
D.5分鐘及以上，10分鐘及以上

3.單項(xiàng)選擇題保潔人員日常每（）對母嬰候車室進(jìn)行巡視。

A.30分鐘
B.1小時(shí)
C.2小時(shí)
D.6小時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題母嬰候車室開放時(shí)間原則上為每日（）。

A.07：00-22：30
B.06：30-22：30
C.07：00-22：00
D.06：30-22：00