在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）

管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門。

如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

飯店效益

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

飯店的企業(yè)要素包括哪些？