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單項選擇題

在物流服務過程質量中，最基本的是（）。

A.承諾質量
B.物品保護質量
C.溝通質量
D.響應質量

你可能感興趣的試題

單項選擇題

在物流活動中，顧客知情權主要是通過（）來保證的。

A.信譽
B.溝通
C.承諾
D.現場

單項選擇題

研究物流質量，應當將提高物流質量的重點放在提高（）上。

A.外在質量
B.絕對質量
C.內在質量
D.相對質量

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