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A. 優(yōu)勢(shì)
B. 劣勢(shì)
C. 機(jī)會(huì)
D. 威脅
E. 政策

A. 從關(guān)注營(yíng)利性交易向關(guān)注顧客終身價(jià)值轉(zhuǎn)變
B. 從企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)向以顧客滿意為目標(biāo)轉(zhuǎn)化
C. 從傳統(tǒng)的依靠單一營(yíng)銷向整合營(yíng)銷轉(zhuǎn)變
D. 從提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向提供定制化轉(zhuǎn)變
E. 從營(yíng)銷人員從事?tīng)I(yíng)銷向公司里人人關(guān)注營(yíng)銷轉(zhuǎn)變