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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述態(tài)度的特性。
答案：
（1）態(tài)度的對(duì)象性，
（2）態(tài)度的強(qiáng)度，
（3）態(tài)度和穩(wěn)定性與可變性，
（4）態(tài)度的內(nèi)隱性.
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】人格自我狀態(tài)對(duì)旅游決策有何影響？
答案：
（1）三種自我狀態(tài)的關(guān)系：人在決策時(shí)，三種自我狀態(tài)經(jīng)常處在對(duì)話狀態(tài)之中.一般情況下，在人格中：兒童自我狀態(tài)—...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客我交往的策略。
答案：
（1）客我交往：客我交往是指旅游服務(wù)人員同旅客之間為了溝通思想，交流感情，解決在旅游活動(dòng)中共同關(guān)心的某些問(wèn)題，而相互施加...
