填空題

游客對(duì)旅游交通的心理需求主要有（）、（）、（）、（）。

答案：安全；快捷；準(zhǔn)時(shí)；舒適

在線(xiàn)練習(xí)

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美國(guó)康乃爾大學(xué)飯店管理學(xué)院的學(xué)生，通過(guò)一年的時(shí)間調(diào)查了三萬(wàn)名旅游者，其中60℅的人把（）列為飯店的第一考慮因素。

答案：清潔衛(wèi)生

旅游者在前廳的一般心理可以歸納為求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理。

答案：尊重；效率；溝通；方便