個案工作的沿革與發(fā)展主要包括萌芽時期、職業(yè)化時期、科學(xué)化時期、多元化時期整合時期和發(fā)展反思階段。

操作制約包括強(qiáng)化、正增強(qiáng)和負(fù)增強(qiáng)。

傾聽是所有會談的先決條件，也是良好溝通的基礎(chǔ)。

討價還價情緒反應(yīng)的第二個階段。

在人本主義治療過程中，對服務(wù)對象的關(guān)懷是有條件的。

在人本主義輔導(dǎo)過程中，服務(wù)對象可以毫無畏懼地表達(dá)自己的情緒。

建議是社會工作者以專業(yè)知識為基礎(chǔ)，針對決定或行動所提出的強(qiáng)迫性意見。

在個案工作預(yù)估階段，尋找問題的切入點(diǎn)包括最急于解決的問題，多個問題中的最主要矛盾以及最容易解決的問題。

自我概念與他人印象的不一致是面質(zhì)的重點(diǎn)。

下列屬于自我管理策略的有（）。