問答題

【案例分析題】

王安電腦公司曾是20世紀(jì)美國IT企業(yè)界一顆閃亮的明星。美籍華裔科學(xué)家、企業(yè)家王安在美國波士頓創(chuàng)辦了一家馳名世界的“王安電腦公司”,他從600美元投資開始,經(jīng)過40多年的艱苦奮斗,已發(fā)展到擁有3萬多名員工,30多億美元資產(chǎn),在大約60多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有250個(gè)分公司的世界性大企業(yè)。成功給他帶來榮譽(yù)和地位,還給他帶來了16億美元的巨額資產(chǎn)。當(dāng)我們順差王安的足跡,瀏覽他的人生歷程,尋找他的成功秘訣之時(shí),不難發(fā)現(xiàn),王安電腦公司成功的決定因素就在于重視擁有人才。王安目光遠(yuǎn)大,辦事果斷,懂得人才開發(fā)的重要,充分重視人的作用,以最大努力發(fā)揮公司里每一個(gè)人的積極性。
該公司人才濟(jì)濟(jì),有善于經(jīng)營的副經(jīng)理拉克斯,有實(shí)業(yè)家、電子學(xué)專家朱傳渠,有主管亞太地區(qū)銷售工作的銷售部經(jīng)理莊家駿等等。正因?yàn)槿绱?,僅1952年~1983年每年的營業(yè)額以40%~50%速度增長,到了1982年經(jīng)營額高達(dá)10億美元之多。
對于人的使用,自始自終充滿尊重、理解和信賴。王安認(rèn)為,公司是人組成的,能不能把智能型個(gè)員工的積極性發(fā)揮出來,將關(guān)系互公司的成敗。具體工作中,他根據(jù)員工的不同類型、特點(diǎn)、技術(shù)專長和生活需要,實(shí)行不同的管理方式。他把設(shè)計(jì)和研制產(chǎn)品工程師和科學(xué)家看成公司的靈魂,給他們特殊的禮遇以示尊重,甚至在用詞上都特別講究,從不用“雇傭”之類的詞,只用“聘用”,以完全平等的態(tài)度對待他們,尊重他們。而對一個(gè)有創(chuàng)造性的技術(shù)人才,即使他有令人難經(jīng)經(jīng)容忍的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),或是驕橫自負(fù),或是兩個(gè)工程師相互對立,王安都能和他們搞好關(guān)系,從而使他們明白公司最高領(lǐng)導(dǎo)人最了解和懂得他們的貢獻(xiàn)。公司經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況:某個(gè)工程師正在做公司下達(dá)的一項(xiàng)設(shè)計(jì)或研制任務(wù),而且做得很好,公司卻因?yàn)槟撤N原因突然決定停止這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和研制。為了不使這個(gè)工程師感到失望,避免挫傷他的積極性,王安總是親自和這個(gè)工程師談心,給予鼓勵(lì)和安慰,同時(shí),還千方百計(jì)安排他去完成另一件特別重要的項(xiàng)目,從而維護(hù)了這個(gè)工程師的自尊。
理解是一種欲望,是人天生的一種欲望,人一旦得到了理解會(huì)感到莫大的欣慰,更會(huì)隨之不惜付出各種代價(jià)。有一次,一個(gè)研究對數(shù)計(jì)算器的工程師告訴王安,公司的工作計(jì)劃同他在幾個(gè)月前達(dá)成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突。王安聽后當(dāng)即表示,如果因?yàn)閷?shù)計(jì)算器問題打亂了他的個(gè)人計(jì)劃,他可以用王安自己的別墅去度假。這件事使這個(gè)工程師倍受感動(dòng),為了研究課題項(xiàng)目,他不僅沒有去別墅,反而把自己整個(gè)的假期都搭上了。
信賴是王安空對地部下的信條,是王安電腦公司得以生存的基礎(chǔ)。隨著公司的不斷擴(kuò)大和發(fā)展,王安作為公司的總經(jīng)理,把權(quán)力和責(zé)任越來越多地交給下面的經(jīng)理人員,努力發(fā)揮他們的才干。平日里,王安從不插手一個(gè)具體項(xiàng)目的日常管理工作,只是在他認(rèn)為非要他管不可的時(shí)候,他才露面,就是公司開會(huì),他也很少主持。會(huì)上除非某個(gè)重要的事情或方面仍沒有被引起重視時(shí),他才站起來說幾句,一般都是聽而不言。王安雖不輕易發(fā)表自己的意見,但公司內(nèi)部每一個(gè)員工的意見他都愛聽。王安電腦公司有一條熱線電話,不管是誰,凡是自認(rèn)為有好主意的人,都可以通過熱線電話和王安直接交談。這就使每一個(gè)好的建議不會(huì)因?yàn)樯纤咀屗稍谖募鹄锩姹宦駴]。王安電腦公司在發(fā)展過程中,有一套越級(jí)聯(lián)系制度,使員工們能與他們相隔一級(jí)以上的其他負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系。
此外,王安電腦公司很少解雇員工,只有在公司處于最嚴(yán)重的困境時(shí),才會(huì)解雇少量人員,而一旦形勢好轉(zhuǎn),王安總是盡可能地把這些解雇人員再招回來。王安電腦公司就是這樣在發(fā)展著,并以此豐富自己的成功經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)西方的人性假設(shè)理論,王安的人性觀屬于哪一種?

答案: 王安屬于社會(huì)人性假設(shè)的一種。這種人性觀在管理方式上是:
第一,王安關(guān)心的不僅是怎樣對下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控,而更多的...
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