通用公司打造全球供應(yīng)鏈 2001年7月4日,歐盟委員會正式否決了通用電氣和霍尼韋爾之間的并購案。通用電氣計劃以410億美元并購霍尼韋爾,這筆交易號稱是工業(yè)史上最大的并購案的失敗,產(chǎn)生了一系列的連鎖反應(yīng),其中包括通用董事長韋爾奇可能提前退休。韋爾奇是全世界最受尊崇的公司領(lǐng)導人之一,他在去年已經(jīng)任命伊梅爾特作為自己的接班人。實際上韋爾奇對通用電氣公司貢獻巨大,現(xiàn)在通用電氣公司總資產(chǎn)4370億美元,市場融資總量約5000億美元,股東人數(shù)約210萬,公司主要業(yè)務(wù)部門為飛機發(fā)動機集團、動力系統(tǒng)集團、家用電器、運輸系統(tǒng)集團、金融服務(wù)、資訊服務(wù)、全國廣播公司等。 眾所周知,通用電氣公司在韋爾奇領(lǐng)導下建立的的銷售系統(tǒng)十分發(fā)達,遍布全球,強大銷售網(wǎng)絡(luò)不僅包括其與沃爾瑪、HomeDepot等美國乃至全球最大的零售商的排他性家電銷售協(xié)議外,還包括無數(shù)的小個體家電零售店、通用電氣迅速建立并推而廣之的家電銷售專業(yè)網(wǎng)站電子商務(wù)。通用電氣家電集團按照杰克·韋爾奇近乎殘酷的電子商務(wù)計劃認真研究如何在互聯(lián)網(wǎng)時代讓消費者保持對通用電氣品牌的認同,同時又不傷害到傳統(tǒng)的零售商的利益,讓網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的渠道融合起來。通用電氣家電集團的例子僅僅是個案,這種強勢的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布通用電氣所屬的11個事業(yè)集團。通用電氣公司的表現(xiàn)如此出色,關(guān)鍵是得益于通用電氣公司供應(yīng)鏈系統(tǒng),其采購銷售網(wǎng)絡(luò)非常強大,而中間的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的規(guī)模相對小一些。 今年夏天,北京一家醫(yī)院向通用電氣購買一臺X光機,交貨條件十分苛刻,要求一個月內(nèi)在北京交貨,否則將取消本次交易。按照客戶的要求,通用電氣中國公司迅速啟動全球供應(yīng)鏈系統(tǒng),嚴格履行了雙方的約定,順利交貨,得到了客戶的贊許,并打算再購入其他通用生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備。 實際上這不是任何公司都能做到的,下面的過程將展現(xiàn)本次產(chǎn)品營銷的真相。通用電氣醫(yī)療系統(tǒng)的這種X光機的整機系統(tǒng)集成是在北京做的。
目前,這種產(chǎn)品需要從中國內(nèi)地采購117個配件,從韓國和中國的臺灣采購4個,從歐洲國家采購4個,北美是18個;在印度通用電氣的工廠中采購1個配件,為了做這個配件,通用電氣印度的這家工廠又需要在當?shù)氐钠髽I(yè)采購112個零件,并且要從東歐、北非、中國采購“第二級”配件。為了生產(chǎn)這種X光機,通用電氣在墨西哥又有另外一個工廠專門生產(chǎn)適合X光機的懸掛系統(tǒng),這家當?shù)仄髽I(yè)又需在墨西哥本地采購300多個配件,從美國和加拿大還要采購48個配件。為了集成一臺X光機整機,所需的719個配件要從全球76個公司采購,這就是一個全球鏈。通用電氣各個不同事業(yè)集團的所有具體大類、型號產(chǎn)品都擁有這樣一個個完整的供應(yīng)鏈。通用電氣各產(chǎn)品的零部件都不是整機廠直接生產(chǎn)的,全部通過外包,而且都是外包到全世界的。 通用電氣認為,全球化的含義是利潤空間的全球化,哪兒的產(chǎn)品或配件最便宜、哪兒的服務(wù)最好,就要到那里采購。在企業(yè)的發(fā)展上,通用電氣沒有國家界線、民族差別。通用電氣堅信在全球采購鏈條上,只有一個規(guī)則——成本最低,利潤最大。
通用電氣公司早在1999年就開始以電子商務(wù)方式進行全球采購,整個運行的過程全是透明的,任何公司的價格都在網(wǎng)上,全部公開透明競價。原有的供應(yīng)商一時不能適應(yīng),一度對電子商務(wù)恨之入骨。 值得提及的是,盡管通用電氣采購非常強勢,但整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的“鏈主”還是最基本的市場規(guī)律:供需關(guān)系決定著殺價的主動方。在全球采購中,當供大于求,求者為主;當供不應(yīng)求,供者為主。通用電氣公司已經(jīng)漸漸摒棄傳統(tǒng)的拼命壓價采購方式,不再千方百計逼迫供應(yīng)商讓步,或?qū)ふ叶鄠€供應(yīng)商并采取分而治之的方式。而是轉(zhuǎn)而采用一種新的方式,通過利用供應(yīng)商的綜合實力來增強自己在最終市場的競爭力。通用電氣公司的總裁韋爾奇不為通用電氣的強勢所惑,非常清醒地認識全球市場。他常常講:“在全球的供應(yīng)鏈條上,通用電氣大多時候只是其中一個環(huán)節(jié),當通用電氣塑料集團成為摩托羅拉手機、佳能打印機、蘋果電腦、聯(lián)想電腦等廠商的供應(yīng)商時,一樣要面對他們的殺價;而最終消費者是一定要‘殺’整機廠的價格。整個殺價的鏈條是完整的,所有環(huán)節(jié)降低成本的同時也是相互讓利的過程。” 通用電氣全球供應(yīng)鏈正是依托其電子商務(wù)平臺,實施全球化經(jīng)營。自從通用電氣在采購部門開始讓它的供貨商采取網(wǎng)上拍賣的方式后,通用電氣從供貨商那里得到的報價當年就下降了85%,扣除與協(xié)作商約定的共同分享部分,通用電氣的成本約降低30—50%,有的項目竟達到了60%。去年一年,通用電氣家電系統(tǒng)銷售的微波爐一種產(chǎn)品就有600萬臺,全部通過采購,主要來源于韓國的LG和三星等公司,通用電氣家電同時還從中國內(nèi)地大量采購電器。
如今,通用電氣中國公司面對龐大的中國市場,迫不及待地想要盡快開辟類似的網(wǎng)絡(luò)。一支規(guī)模超過30人遍布全國主要城市的“市場發(fā)展經(jīng)理”隊伍按計劃運行并迅速擴大著,市場發(fā)展經(jīng)理除了普通的通用電氣產(chǎn)品推廣外,還有一項非常重要和具有戰(zhàn)略意義的工作,即在當?shù)卮罅Πl(fā)展分銷商、經(jīng)銷商。通用電氣一步一步有條不紊地完善其全球供應(yīng)鏈系統(tǒng),即從初始的原材料供應(yīng)、到產(chǎn)品的制造和分銷、再到顧客反饋的收集等一系列環(huán)節(jié)。 通用電氣公司深知,任何一家公司的采購都是通過供應(yīng)商盡量提高產(chǎn)品的附加值,它包括建立一個能以最低成本生產(chǎn)主要材料或服務(wù)的供應(yīng)商群,某種程度上是把供應(yīng)商作為一個延伸公司供應(yīng)鏈不可或缺的一部分。
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