多項選擇題客房部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則有：（）。
A.專職分工的原則
B.統(tǒng)一指揮的原則
C.高效能的原則
D.統(tǒng)一調(diào)度的原則
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1.多項選擇題客房部與工程部的業(yè)務(wù)關(guān)系主要包括（）等方面。
A.安排維修
B.相互配合
C.簡單保養(yǎng)
D.交叉培訓(xùn)
2.多項選擇題客房部設(shè)有布件房和洗衣房，負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的（），為全飯店的對客服務(wù)提供保障。
A.洗滌
B.熨燙
C.保管
D.發(fā)放
3.多項選擇題飯店的檔次和星級的高低，主要反映的是不同層次的客源的不同要求，標(biāo)志著（）、 服務(wù)水平與這種需求的一致性和所有住店客人的滿意程度。
A.建筑
B.裝潢
C.設(shè)施設(shè)備
D.服務(wù)項目
4.多項選擇題在客房服務(wù)實踐中，良好的服務(wù)態(tài)度表現(xiàn)為（）的服務(wù)。
A.細(xì)致
B.主動
C.周到
D.熱情
5.多項選擇題客人對客房的基本要求可以歸納為（）等幾個方面。
A.舒適
B.安全
C.衛(wèi)生
D.清潔
最新試題
高錳酸鉀與水的配量比例為1：3000。（）
題型：判斷題
下列屬于負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的洗燙是（）。
題型：單項選擇題
以下哪個不是客房部的工作特點（）
題型：單項選擇題
以下哪個不是客房用品中的多次性消耗品（）
題型：單項選擇題
手動報警器一般安裝在房間的進(jìn)口處。（）
題型：判斷題
先用濕抹布，然后再用干抹布擦拭干凈的是（）。
題型：單項選擇題
（）是每一個人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型：單項選擇題
浴室清潔劑的稀釋比例為（）。
題型：單項選擇題
干粉類滅火器用于火災(zāi)的類型是（）。
題型：單項選擇題
客房部對客用品的日?？刂疲赏ㄟ^（）進(jìn)行。
題型：多項選擇題