以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。

任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。

一般而言工作定額與酒店星級成（）。

下列符號中代表干凈房間的是（）。

一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。

下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有（）。

酒店資源包括人力資源、財力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。

創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標。

關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的（）。

酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴格把控商品的質(zhì)量。