多項選擇題員工培訓的內(nèi)容包括（）。
A.職業(yè)道德
B.操作技能
C.員工能力
D.職業(yè)知識
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1.多項選擇題飯店常用的激勵措施是（）。
A.薪酬激勵
B.文化激勵
C.領導激勵
D.競爭激勵
2.多項選擇題員工招聘的內(nèi)部途徑是（）。
A.廣告招聘
B.崗位輪換
C.內(nèi)部提升
D.工作調(diào)換
3.多項選擇題飯店人力資源管理的基礎工作是指（）。
A.工作分析
B.薪酬管理
C.編制勞動定員
D.勞動定額
4.多項選擇題飯店人力資源具有哪些特征（）。
A.再生性和社會性
B.時效性
C.能動性
D.兩重性
5.單項選擇題客賬控制的程序是（）。
A.入賬、建賬、交款、編表、夜審
B.建賬、入賬、交款、編表、夜審
C.編表、建賬、入賬、交款、夜審
D.入賬、交款、編表、夜審、建賬
最新試題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。
題型：多項選擇題
房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。
題型：多項選擇題
下列部門在酒店組織設計中屬于職能部門的有（）。
題型：多項選擇題
通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時。
題型：單項選擇題
廣義的酒店服務質(zhì)量包括酒店服務的三要素。
題型：判斷題
當酒店需要資金時，可考慮從金融機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。
題型：多項選擇題
關于前廳部的業(yè)務特點描述正確的（）。
題型：多項選擇題
對酒店進行分類的目的是（）
題型：多項選擇題
創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務的經(jīng)營者孜孜追求的目標。
題型：判斷題
一般而言工作定額與酒店星級成（）。
題型：單項選擇題