前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。

提供散客到店行李服務(wù)時(shí)，行李員的下列做法正確的是（）

制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺(tái)房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實(shí)原因，采取措施糾正差錯(cuò)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。

提供秘書、翻譯服務(wù)的是（）

下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。

酒店客房的定價(jià)策略包括（）

在察覺到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語(yǔ)言和行為，促成客人做出最終選擇。

下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。

提供叫醒服務(wù)的是（）。

下列關(guān)于查詢服務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）