酒店客房的定價策略包括（）

MAP客房計價方式的內(nèi)容是（）

下列屬于行李員服務(wù)范疇的是（）

每周預(yù)測表包含的內(nèi)容一般有（）

排房通常最優(yōu)先排（）

前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。

在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語言和行動，促使客人做出最終選擇。

提供散客到店行李服務(wù)時，行李員的下列做法正確的是（）

客人乘車抵達酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

金鑰匙是一個（）組織。