前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。

金鑰匙是一個（）組織。

前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。

國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。

飯店在經(jīng)營淡季時，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿足客人需求的前提下，常采用相對集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。

1997年1月，中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第（）個會員。

制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實原因，采取措施糾正差錯，確保房態(tài)準(zhǔn)確。

前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。

下列關(guān)于查詢服務(wù)的說法，正確的有（）

在大堂或機場、車站迎送客人的是（）。