單項(xiàng)選擇題（）是飯店工作的“櫥窗”，代表著飯店的對(duì)外形象。
A.前廳
B.客房
C.餐廳
D.銷(xiāo)售部
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1.單項(xiàng)選擇題飯店客房的（），即先介紹所提供的服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目，特色等，最后提出房?jī)r(jià)。
A.“沖擊式"報(bào)價(jià)
B."夾心式"報(bào)價(jià)
C.利益引誘法
D."魚(yú)尾式"報(bào)價(jià)
2.單項(xiàng)選擇題辦理退房結(jié)帳手續(xù)是賓客離店前所接受的最后一項(xiàng)服務(wù)，一般要求（）完成。
A.5分鐘
B.2—3分鐘
C.10分鐘
D.30分鐘
3.單項(xiàng)選擇題（）以上的飯店大都設(shè)有“商務(wù)行政樓”。
A.三星級(jí)
B.二星級(jí)以上
C.四星級(jí)
D.五星級(jí)
4.單項(xiàng)選擇題前廳部員工與客人進(jìn)行交流時(shí)，應(yīng)注意與客人保持有效的距離（）。
A.0.8—1米
B.0.15—0.46米
C.0.46—1.2米
D.1.2米—3.6米
最新試題
客房的安全設(shè)備包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括：飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。（）
題型：判斷題
西式鋪床中，將長(zhǎng)出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。（）
題型：判斷題
使用消毒劑時(shí)可戴可不戴手套。（）
題型：判斷題
以下屬于高溫消毒的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客房的每樓層都設(shè)置有安裝消防栓的消防柜。（）
題型：判斷題
風(fēng)口和走廊燈一般定時(shí)擦拭。（）
題型：判斷題
（）是每一個(gè)人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
高溫消毒法包括煮沸消毒法，蒸汽消毒法。（）
題型：判斷題
先用濕抹布，然后再用干抹布擦拭干凈的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題