多項選擇題銷售客房有三個階段（）。

A.準(zhǔn)備期
B.售前期
C.售中期
D.售后期


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1.多項選擇題前廳部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則（）。

A.組織合理
B.機(jī)構(gòu)精簡
C.分工明確
D.便于協(xié)作

2.多項選擇題銷售客房通常包括以下程序：（）。

A.受理賓客預(yù)訂
B.接待未預(yù)訂客房而直接抵店的零散賓客
C.辦理賓客的入住登記手續(xù)
D.分配房間，確定房價

3.單項選擇題（）是飯店工作的“櫥窗”，代表著飯店的對外形象。

A.前廳
B.客房
C.餐廳
D.銷售部

4.單項選擇題飯店客房的（），即先介紹所提供的服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目，特色等，最后提出房價。

A.“沖擊式"報價
B."夾心式"報價
C.利益引誘法
D."魚尾式"報價