A.減少散客與團(tuán)體間的相互干擾 B.將同一團(tuán)隊(duì)中的客人分在不同的樓層 C.掌握維修房的維護(hù)計(jì)劃 D.做好與客房部的協(xié)調(diào)工作
A.事先確認(rèn)客人抵達(dá)的時(shí)間 B.事先同對(duì)方聯(lián)系好登記入住,付款方式,并收押金以提高工作效率 C.事先選擇好贈(zèng)送客人的禮品 D.預(yù)先與有關(guān)部門做好溝通,協(xié)調(diào)工作
A.保安員 B.客房部 C.前廳部 D.大堂副理