單項選擇題

總機發(fā)現(xiàn)客人對叫醒服務通知無反應，應通知（）派人員前去探視。

A.保安員
B.客房部
C.前廳部
D.大堂副理

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單項選擇題

客房部應將客人遺留物品的情況通知（）。

A.行李員
B.保安員
C.問訊處
D.商務中心

單項選擇題

飯店內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)不包括（）。

A.信息接受
B.資料錄入
C.檢查督導
D.信息反饋