多項(xiàng)選擇題總臺(tái)設(shè)計(jì)要考慮以下哪些因素?()
A.總臺(tái)的外觀
B.總臺(tái)的大小
C.總臺(tái)的布局
D.總臺(tái)的個(gè)性化
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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些是飯店大堂設(shè)計(jì)裝飾的類型()?
A.古典式
B.庭園式
C.重技式
D.現(xiàn)代式
2.多項(xiàng)選擇題前廳部溝通的方法有()。
A.報(bào)表、報(bào)告和備忘錄
B.日志、特別記事薄
C.會(huì)議
D.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
3.多項(xiàng)選擇題銷售客房有三個(gè)階段()。
A.準(zhǔn)備期
B.售前期
C.售中期
D.售后期
4.多項(xiàng)選擇題前廳部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則()。
A.組織合理
B.機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)
C.分工明確
D.便于協(xié)作
5.多項(xiàng)選擇題銷售客房通常包括以下程序:()。
A.受理賓客預(yù)訂
B.接待未預(yù)訂客房而直接抵店的零散賓客
C.辦理賓客的入住登記手續(xù)
D.分配房間,確定房?jī)r(jià)
最新試題
客人看得見的服務(wù)為“光”,看不見的服務(wù)為“暗”。()
題型:判斷題
服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有違禁物品,應(yīng)迅速仔細(xì)檢查并上報(bào)。()
題型:判斷題
飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括:飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。()
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題型:多項(xiàng)選擇題
()是每一個(gè)人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
寫字臺(tái)上如有臺(tái)歷,則需每天翻面。()
題型:判斷題
客房的安全設(shè)備包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
浴室清潔劑的稀釋比例為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
風(fēng)口和走廊燈一般定時(shí)擦拭。()
題型:判斷題
以下哪個(gè)不是客房用品中的多次性消耗品()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題