西式鋪床中，將長出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。（）

客人看得見的服務為“光”，看不見的服務為“暗”。（）

服務人員應該注意遺留物品的時效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。

高溫消毒法包括煮沸消毒法，蒸汽消毒法。（）

客房內功能區(qū)域可劃分為（）。

以下哪個不是客房用品中的多次性消耗品（）

多少時間定期更換一次軸承潤滑油？（）

客房的每樓層都設置有安裝消防栓的消防柜。（）

服務員在服務中發(fā)現(xiàn)有違禁物品，應迅速仔細檢查并上報。（）

VIP客人的入住登記一律要在樓層或房間辦理。（）