多項(xiàng)選擇題前廳服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本技能()。
A.語(yǔ)言交際能力
B.業(yè)務(wù)操作能力
C.銷售能力
D.知識(shí)面
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客房部對(duì)客用品的日??刂?,可通過(guò)()進(jìn)行。
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