問答題企業(yè)進行恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ?，一般需?jīng)過哪幾個步驟？
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2.問答題簡要說明社會市場營銷觀念的含義。
3.多項選擇題企業(yè)針對飽和階段（成熟期）的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，一般來說可采取的途徑是（）
A.鞏固老用戶
B.開發(fā)新市場
C.開發(fā)新產(chǎn)品
D.擴大對產(chǎn)品的宣傳
E.立即停止生產(chǎn)
4.多項選擇題補缺基點的特征主要有（）。
A.有足夠的市場潛量和購買力
B.生產(chǎn)和消費都比較集中
C.對主要競爭者不具有吸引力
D.產(chǎn)品的需求具有較強的季節(jié)性
E.企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力
5.多項選擇題影響分銷渠道設(shè)計的因素有（）。
A.顧客特性
B.產(chǎn)品特性
C.競爭特性
D.企業(yè)特性
E.環(huán)境特性
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