單項(xiàng)選擇題

大型酒店一般在（）設(shè)立專門問訊處。

A.總臺
B.收銀處
C.商務(wù)中心
D.大堂吧

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單項(xiàng)選擇題

按照國際酒店管理經(jīng)驗(yàn)，一般情況下，酒店將超額預(yù)訂率控制在（）。

A.1%——10%
B.5%——15%
C.20%——30%
D.35%——45%

單項(xiàng)選擇題

對于保證類預(yù)訂，酒店在沒有接到訂房人取消預(yù)訂的通知時，保留的時間通常從客人預(yù)訂的抵店時間起，一直到（）止。

A.抵店日中午
B.次日的退房時間
C.抵店日18：00
D.次日18：00