判斷題對所有客人的投訴,應(yīng)都能在客人離店前圓滿解決。()
您可能感興趣的試卷
最新試題
以下哪個不是客房部的工作特點(diǎn)()
題型:單項選擇題
寫字臺上如有臺歷,則需每天翻面。()
題型:判斷題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時效性,一般()的物品不列為客人遺留物品。
題型:多項選擇題
L/B是無行李房。()
題型:判斷題
使用消毒劑時可戴可不戴手套。()
題型:判斷題
VIP客人的入住登記一律要在樓層或房間辦理。()
題型:判斷題
飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括:飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。()
題型:判斷題
客房部與財務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項()
題型:單項選擇題
用于干洗地毯的是什么清潔劑?()
題型:單項選擇題
客房禮貌用語的基本形式有()。
題型:多項選擇題