客房禮貌用語的基本形式有（）。

客房服務的“五個服務”不包括那個（）

服務員在服務中發(fā)現(xiàn)有違禁物品，應迅速仔細檢查并上報。（）

高錳酸鉀與水的配量比例為1：3000。（）

用于干洗地毯的是什么清潔劑？（）

先用濕抹布，然后再用干抹布擦拭干凈的是（）。

根據(jù)構成套房的房間數(shù)量及內部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類（）

多少時間定期更換一次軸承潤滑油？（）

風口和走廊燈一般定時擦拭。（）

下列屬于負責飯店布件和員工制服的洗燙是（）。