以滿足客戶需求為中心，充分滿足客戶需要是現(xiàn)代推銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

推銷觀念是就是推銷哲學(xué)，是推銷工作的指導(dǎo)思路。

競(jìng)爭(zhēng)替代法是推銷員在尋找客戶的過(guò)程中，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推銷渠道，了解其產(chǎn)品的購(gòu)買對(duì)象是哪些客戶，然后努力把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶拉過(guò)來(lái)。

在推銷活動(dòng)中，推銷人員與推銷對(duì)象在接觸和交往中，彼此都會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生一定的印象和看法，形成各自的心理態(tài)度，不同的心理態(tài)度往往會(huì)帶來(lái)不同的推銷效果。

當(dāng)今社會(huì)，有一些知名度很高的人物（歌星、影星、體育明星），其言行舉止、生活方式、穿衣打扮，都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，為消費(fèi)者所仿效。

推銷過(guò)程中只需要重視有形產(chǎn)品就可以。

推銷員的觀察能力主要是指其通過(guò)客戶的外部表現(xiàn)去了解客戶的購(gòu)買心理的能力，觀察能力是不可以訓(xùn)練的。

推銷員必須走出去，主動(dòng)尋找并善于識(shí)別客戶，在人海茫茫的消費(fèi)者或成千上萬(wàn)的企業(yè)中，找到理想的推銷機(jī)會(huì)，選擇最有成交希望的客戶。

推銷人員遇到意想不到的情況時(shí)要理智分析，隨機(jī)應(yīng)變。

現(xiàn)代社會(huì)推銷員要想獲得成功，必須具備較高的素質(zhì)和多樣化的技能。