單項(xiàng)選擇題哪種原因引起的需求異議,推銷員應(yīng)該立即停止推銷?()

A.客戶認(rèn)識(shí)不到對(duì)推銷品的需求,因而表示拒絕
B.意識(shí)到有需要,有些困難不能購(gòu)買,又不想直接回答推銷員的問(wèn)題,因而以“不需要”作為拒絕購(gòu)買的借口
C.希望獲得談判的主動(dòng)權(quán)
D.客戶確實(shí)不存在對(duì)推銷品的需求


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2.單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代推銷活動(dòng)中,推銷員應(yīng)該持有下列哪一種觀念?()

A.以達(dá)成交易為主旨、說(shuō)服客戶購(gòu)買
B.以高壓式手段說(shuō)服客戶購(gòu)買
C.關(guān)注“人”,滿足客戶需要
D.關(guān)注“物”,使用一切技巧賣出產(chǎn)品

3.問(wèn)答題

一位電子產(chǎn)品推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí),與客戶進(jìn)行了這樣一場(chǎng)對(duì)話: 
推銷員;“你孩子快上中學(xué)了吧?”     
客戶愣了一下:“對(duì)呀。” 
推銷員:“中學(xué)是最需要開啟智力的時(shí)候,我這兒有一些游戲軟盤,對(duì)你孩子智力的提高一定有益。” 
客戶:“我們不需要什么游戲軟盤,都快上中學(xué)了,誰(shuí)還讓他玩這些玩意兒。” 
推銷員:“我這個(gè)游戲卡是專門為中學(xué)生設(shè)計(jì)的,它是數(shù)學(xué)、英語(yǔ)綜合在一塊兒的智力游戲,絕不是一般的游戲卡。”     
客戶開始猶豫。 
推銷員接著說(shuō):“現(xiàn)在是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代,不再象我們以前那樣一味從書本上學(xué)知識(shí)了?,F(xiàn)代的知識(shí)是要通過(guò)現(xiàn)代的方式學(xué)的。你不要再固執(zhí)地以為游戲卡是害孩子的,游戲卡現(xiàn)在已經(jīng)成了孩子的重要學(xué)習(xí)工具了。”接著,推銷員從包里取出一張磁卡遞給客戶,說(shuō):“這就是新式的游戲卡,來(lái),咱們?cè)囍幌隆?rdquo; 
果然,客戶被這張游戲卡吸引住了。 
推銷員趁熱打鐵:“現(xiàn)在的孩子真幸福,一生下來(lái)就處在一個(gè)良好的環(huán)境中,家長(zhǎng)們?yōu)榱撕⒆拥娜姘l(fā)展,往往在所不惜。我去過(guò)的好幾家都買了這種游戲卡,家長(zhǎng)們很高興能有這樣有助于孩子學(xué)習(xí)的產(chǎn)品,他們毫不猶豫地買了,還希望以后有更多的系列產(chǎn)品。” 
客戶已明顯地表現(xiàn)出強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望。 
推銷員:“這種游戲卡是買給孩子的最佳禮物!孩子一定會(huì)很高興的!” 
結(jié)果是,客戶心甘情愿地購(gòu)買了幾張游戲軟盤。

本案例中的推銷員是如何激發(fā)出客戶的購(gòu)買欲的?請(qǐng)你對(duì)推銷員的洽談技巧進(jìn)行評(píng)析。

最新試題

約見地點(diǎn)對(duì)推銷效果有重要影響,一般可遵循“方便客戶,利于推銷,避免干擾”的原則選擇恰當(dāng)?shù)募s見地點(diǎn)。

題型:判斷題

推銷員的觀察能力主要是指其通過(guò)客戶的外部表現(xiàn)去了解客戶的購(gòu)買心理的能力,觀察能力是不可以訓(xùn)練的。

題型:判斷題

無(wú)數(shù)的實(shí)踐證明推銷成功與否,往往取決于洽談的頭幾分鐘,也就是初次接觸目標(biāo)客戶階段,所以推銷時(shí)只做好前幾分鐘的工作就可以。

題型:判斷題

向?qū)f(xié)助法是推銷員利用其他人員尋找客戶的方法。

題型:判斷題

推銷員要注意通過(guò)多種途徑豐富著裝知識(shí),提高著裝水平,為推銷成功奠定基礎(chǔ)。

題型:判斷題

健康的身體是從事推銷工作的物質(zhì)保證,推銷員要加強(qiáng)體育鍛煉,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和生活規(guī)律。

題型:判斷題

以滿足客戶需求為中心,充分滿足客戶需要是現(xiàn)代推銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

題型:判斷題

獨(dú)具魅力的推銷員的握手往往堅(jiān)實(shí)有力,一次充滿信心的握手會(huì)把客戶拉得更近。

題型:判斷題

不同推銷員的個(gè)人觀察能力不同,使用的方法也有所不同。

題型:判斷題

地毯式尋找法可以采用推銷員親自上門、發(fā)送郵件、電話與其他促銷活動(dòng)結(jié)合進(jìn)行的方式展開。

題型:判斷題