單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)關(guān)于推銷的描述是正確的?()

A.推銷就是營(yíng)銷
B.推銷就是促銷
C.推銷是藝術(shù),不是一門科學(xué)
D.推銷要為客戶著想


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2.單項(xiàng)選擇題哪種原因引起的需求異議,推銷員應(yīng)該立即停止推銷?()

A.客戶認(rèn)識(shí)不到對(duì)推銷品的需求,因而表示拒絕
B.意識(shí)到有需要,有些困難不能購(gòu)買,又不想直接回答推銷員的問(wèn)題,因而以“不需要”作為拒絕購(gòu)買的借口
C.希望獲得談判的主動(dòng)權(quán)
D.客戶確實(shí)不存在對(duì)推銷品的需求

4.單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代推銷活動(dòng)中,推銷員應(yīng)該持有下列哪一種觀念?()

A.以達(dá)成交易為主旨、說(shuō)服客戶購(gòu)買
B.以高壓式手段說(shuō)服客戶購(gòu)買
C.關(guān)注“人”,滿足客戶需要
D.關(guān)注“物”,使用一切技巧賣出產(chǎn)品

5.問(wèn)答題

一位電子產(chǎn)品推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí),與客戶進(jìn)行了這樣一場(chǎng)對(duì)話: 
推銷員;“你孩子快上中學(xué)了吧?”     
客戶愣了一下:“對(duì)呀。” 
推銷員:“中學(xué)是最需要開(kāi)啟智力的時(shí)候,我這兒有一些游戲軟盤,對(duì)你孩子智力的提高一定有益。” 
客戶:“我們不需要什么游戲軟盤,都快上中學(xué)了,誰(shuí)還讓他玩這些玩意兒。” 
推銷員:“我這個(gè)游戲卡是專門為中學(xué)生設(shè)計(jì)的,它是數(shù)學(xué)、英語(yǔ)綜合在一塊兒的智力游戲,絕不是一般的游戲卡。”     
客戶開(kāi)始猶豫。 
推銷員接著說(shuō):“現(xiàn)在是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代,不再象我們以前那樣一味從書本上學(xué)知識(shí)了。現(xiàn)代的知識(shí)是要通過(guò)現(xiàn)代的方式學(xué)的。你不要再固執(zhí)地以為游戲卡是害孩子的,游戲卡現(xiàn)在已經(jīng)成了孩子的重要學(xué)習(xí)工具了。”接著,推銷員從包里取出一張磁卡遞給客戶,說(shuō):“這就是新式的游戲卡,來(lái),咱們?cè)囍幌隆?rdquo; 
果然,客戶被這張游戲卡吸引住了。 
推銷員趁熱打鐵:“現(xiàn)在的孩子真幸福,一生下來(lái)就處在一個(gè)良好的環(huán)境中,家長(zhǎng)們?yōu)榱撕⒆拥娜姘l(fā)展,往往在所不惜。我去過(guò)的好幾家都買了這種游戲卡,家長(zhǎng)們很高興能有這樣有助于孩子學(xué)習(xí)的產(chǎn)品,他們毫不猶豫地買了,還希望以后有更多的系列產(chǎn)品。” 
客戶已明顯地表現(xiàn)出強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望。 
推銷員:“這種游戲卡是買給孩子的最佳禮物!孩子一定會(huì)很高興的!” 
結(jié)果是,客戶心甘情愿地購(gòu)買了幾張游戲軟盤。

本案例中的推銷員是如何激發(fā)出客戶的購(gòu)買欲的?請(qǐng)你對(duì)推銷員的洽談技巧進(jìn)行評(píng)析。

最新試題

不同推銷員的個(gè)人觀察能力不同,使用的方法也有所不同。

題型:判斷題

當(dāng)今社會(huì),有一些知名度很高的人物(歌星、影星、體育明星),其言行舉止、生活方式、穿衣打扮,都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響,為消費(fèi)者所仿效。

題型:判斷題

傾聽(tīng)是一種無(wú)言的咨詢,它常常能幫助推銷員正確判斷客戶需要什么、期待什么,從而為推銷員指明方向,為客戶提供適應(yīng)的產(chǎn)品。

題型:判斷題

推銷工作是一個(gè)不斷遭到拒絕,不斷受到挫折的工作,沒(méi)有鍥而不舍的精神是做不好的。

題型:判斷題

推銷員的觀察能力主要是指其通過(guò)客戶的外部表現(xiàn)去了解客戶的購(gòu)買心理的能力,觀察能力是不可以訓(xùn)練的。

題型:判斷題

推銷員必須走出去,主動(dòng)尋找并善于識(shí)別客戶,在人海茫茫的消費(fèi)者或成千上萬(wàn)的企業(yè)中,找到理想的推銷機(jī)會(huì),選擇最有成交希望的客戶。

題型:判斷題

現(xiàn)代社會(huì)推銷員要想獲得成功,必須具備較高的素質(zhì)和多樣化的技能。

題型:判斷題

開(kāi)朗的人樂(lè)觀、有親和力,易于溝通,容易與客戶迅速建立良好的關(guān)系,并贏得客戶信任,最終實(shí)現(xiàn)成功推銷。

題型:判斷題

首飾的佩戴在款式、顏色、數(shù)量都要注意和本人身份、年齡、形象等相襯。

題型:判斷題

競(jìng)爭(zhēng)替代法是推銷員在尋找客戶的過(guò)程中,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推銷渠道,了解其產(chǎn)品的購(gòu)買對(duì)象是哪些客戶,然后努力把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶拉過(guò)來(lái)。

題型:判斷題