小李夫婦是一對年輕夫婦,他們都受過高等教育,他們有一個五歲的孩子。小李夫婦非常關(guān)心對孩子的教育,隨著孩子的長大,小李意識到該是讓孩子看一些百科讀物的時候了。
一天當(dāng)她在翻閱一本雜志時,一則有關(guān)百科讀物的廣告吸引了她,于是她打電話聯(lián)系當(dāng)?shù)卮砩滔M娒嬲勔徽?。以下是二人有關(guān)此事的談話摘錄。
小李:請告訴我你們在這套百科全書有哪些優(yōu)點(diǎn)?
推銷員:請您看看我?guī)У倪@套樣本。正如你所見到的,本書的裝幀是一流的,整套五十卷都是這種真皮套封燙金字的裝幀,擺在您的書架上,那感覺必定好極了。
小李:我能想象得出,你能給我講講其中的內(nèi)容嗎?
推銷員:當(dāng)然可以,本書內(nèi)容編排按字母次序,這樣便于您很容易地查找材料。這套書印刷精美,色彩鮮艷,每副圖片都很俏麗逼真。
小李:我看得出,不過我更感興趣的是……
推銷員:我知道您想說什么!本書內(nèi)容包羅萬象,有了這套書您就如同有了一套地圖集,而且還附有詳盡的地形圖。這對你們必定很有用處。
小李:我要為我的孩子著想。
推銷員:當(dāng)然!我完全懂得,由于我公司為此書特制有帶鎖的玻璃門書箱,這樣您的孩子也許就無法玩弄它們,在上面亂寫亂畫了。而且,您知道,這的確是一筆很有價值的投資。即使以后想出賣也決不會賠錢的。何況時間越長收藏價值還會增大。此外它還是一件很好的室內(nèi)裝飾品。那個精巧的小書箱就算我們白送的?,F(xiàn)在我可以填寫你的訂單了嗎?
小李:哦,我得考慮考慮。你是否留下其中的某部分,比如文學(xué)部分,以便讓我進(jìn)一步懂得其中的內(nèi)容呢?
推銷員:我沒有帶文學(xué)部分來。不過我想告訴您我公司本周內(nèi)有一次特別的優(yōu)惠售書活動,我盼望您有好運(yùn)。
小李:我恐怕不需要了。
推銷員:我們明天再談好嗎?這套書可是給您丈夫的一件很好的禮物。
小李:哦,不必了,我們已經(jīng)沒興趣了,多謝。
推銷員:謝謝,再見。如果你改變主意請給我打電話。
小李:再見。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
目標(biāo)客戶的興趣和愛好不僅可以作為接近和洽談的話題,而且可以成為交朋友、促成交易的媒介。
中心開花法是推銷員在一個地區(qū)或社區(qū)有目的地選擇一批有一定影響力的中心人物,取得這些中心人物的幫助,使他們充當(dāng)發(fā)揮影響力的核心。
推銷員必須站在客戶立場上,在維護(hù)客戶利益的前提下,說服客戶購買自己所推銷的產(chǎn)品。
時尚、名人效應(yīng)、從眾行為、暈輪效應(yīng)是四種典型的消費(fèi)行為現(xiàn)象,對此推銷員應(yīng)予以重視。
管理水平的高低,直接影響推銷的效果。
約見地點(diǎn)對推銷效果有重要影響,一般可遵循“方便客戶,利于推銷,避免干擾”的原則選擇恰當(dāng)?shù)募s見地點(diǎn)。
要成為合格的推銷員,必須努力塑造自己的人格魅力,用健康、優(yōu)良的品質(zhì)去吸引客戶,留住客戶。
首飾的佩戴在款式、顏色、數(shù)量都要注意和本人身份、年齡、形象等相襯。
競爭替代法是推銷員在尋找客戶的過程中,分析競爭對手的推銷渠道,了解其產(chǎn)品的購買對象是哪些客戶,然后努力把競爭對手的客戶拉過來。
推銷工作是一個不斷遭到拒絕,不斷受到挫折的工作,沒有鍥而不舍的精神是做不好的。