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答案：

在心理學(xué)中，動機(jī)指引起行為發(fā)生、造成行為結(jié)果的原因，而消費(fèi)動機(jī)則指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動的的有意識的目的和無意識的心理需求。

答案：

消費(fèi)者具有的買點(diǎn)與企業(yè)的現(xiàn)實賣點(diǎn)完全對位或部分對位，但尚未購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者。