湖南某塑料制品集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱公司),是一個(gè)以集體資產(chǎn)為主體、生產(chǎn)高中檔人造革的企業(yè)。公司的前身是一個(gè)縣辦集體塑料小廠,1990年固定資產(chǎn)僅145萬(wàn)元,員工137人,產(chǎn)品銷售僅限于鄰近縣市農(nóng)村市場(chǎng),年銷售額為7753.7萬(wàn)元。1990年以來,該廠大力開展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,使企業(yè)面貌發(fā)生了根本變化。1990年貸款3400萬(wàn)元引進(jìn)先進(jìn)的PVC壓延生產(chǎn)線,由于嚴(yán)格管理,一次試產(chǎn)成功,4年就還清引進(jìn)技術(shù)的貸款,產(chǎn)品銷售額由753萬(wàn)元一躍而超過億元。1993年、1995年又先后投資6000萬(wàn)元,從意大利、臺(tái)灣引進(jìn)具有國(guó)際先進(jìn)水平的濕法PU革生產(chǎn)線,使人造革生產(chǎn)能力達(dá)到1600萬(wàn)平方米,為“九五”期間產(chǎn)品上檔次、銷售額達(dá)3億元奠定了基礎(chǔ),使企業(yè)由一個(gè)集體小廠發(fā)展為有一定規(guī)模的塑料制品集團(tuán)。1995年利稅總額達(dá)830萬(wàn)元,全員勞動(dòng)生產(chǎn)率人年平均達(dá)26萬(wàn)元。 質(zhì)量是企業(yè)的生命,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量更是新產(chǎn)品最好的宣傳廣告和最佳推銷員。雖然公司的產(chǎn)品曾被評(píng)為輕工部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量信得過的產(chǎn)品,但他們深知,真正的市場(chǎng)品牌是由廣大消費(fèi)者在使用過程中進(jìn)行反復(fù)比較產(chǎn)生的,只有得到他們的認(rèn)可,方為真正的市場(chǎng)名牌。 在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,對(duì)每一環(huán)節(jié),如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料選用、質(zhì)量的把關(guān)、工藝流程的制定、產(chǎn)品的試制和批量生產(chǎn)、中間控制和最終產(chǎn)品質(zhì)量的控制檢測(cè)等方面都制定了嚴(yán)格可行的措施,建立并不斷健全了質(zhì)量保證體系,因而使得新開發(fā)的產(chǎn)品在質(zhì)量上有了根本保障。同時(shí)對(duì)新開發(fā)的產(chǎn)品投放市場(chǎng)后還進(jìn)行了售后跟蹤服務(wù),這樣,使得公司的“中圓牌”人造革產(chǎn)品在市場(chǎng)上一步步地扎下了根,為新產(chǎn)品開發(fā)工作贏得了良好的信譽(yù)。 公司從1991年以來,每年的新產(chǎn)品率在50%以上,單位產(chǎn)品的銷售利稅率亦逐年增長(zhǎng),與全國(guó)同規(guī)模的企業(yè)相比,效益始終名列前茅,被評(píng)為全國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè),湖南省百家最佳經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)。盡管這些年來,國(guó)內(nèi)不少?gòu)S家通過多種渠道不斷仿造假冒公司的產(chǎn)品,反復(fù)地沖擊公司的市場(chǎng),但由于公司始終堅(jiān)持在“創(chuàng)新”上下功夫,幾年來,開發(fā)了近3000個(gè)新的花色品種,產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率依然在逐年擴(kuò)大。
根據(jù)以上案例,回答下列問題。
A.價(jià)格低廉,經(jīng)久耐用
B.使用時(shí)間長(zhǎng),耐久
C.產(chǎn)品具備了滿足客戶需求的特性,且品質(zhì)優(yōu)良
D.產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的使用特性