單項選擇題

少收款屬單位責任，超過收入有關規(guī)定處理天數時，少收款由（）

A.單位主管領導負責賠償
B.單位負責賠償
C.單位責任部門負責賠償
D.單位原經辦人負責賠償

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多項選擇題

《動車組列車服務質量規(guī)范》軟臥車（含高級軟臥車）備有（）。

A.托盤
B.熱水瓶
C.一次性硬質塑料水杯
D.拖鞋

單項選擇題

列車發(fā)現行李、包裹、品名、重量不符時，應（）

A.通知到站辦理運雜費補收或退款
B.通知發(fā)站辦理運雜費補收或退款
C.報告發(fā)站收入部門處理
D.報告到站收入部門處理