單項(xiàng)選擇題

CRH列車火災(zāi)、爆炸事故處置程序，突出（）的原則。

A.快速反應(yīng)、處理及時(shí)
B.快速反應(yīng)、先行撲救
C.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，先行撲救
D.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、處理及時(shí)

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車補(bǔ)款、營(yíng)業(yè)款及票、券、證，必須進(jìn)入保險(xiǎn)柜保管，一日一清，一日一結(jié)，嚴(yán)禁將私人款進(jìn)入保險(xiǎn)柜。（）

答案：正確

旅客服務(wù)的原則是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)好，全面照顧周到，重點(diǎn)有區(qū)別。（）

答案：錯(cuò)誤