A.W Edward Deming全面質(zhì)量管理的14條原則
B.菲根鮑姆《全面質(zhì)量管理》
C.JM Juran《Quality is Free》
D.Philip Crosby確立了質(zhì)量是一個(gè)連續(xù)的改進(jìn)過(guò)程
E.James O Westgard Westgard多規(guī)則
A.QC
B.QA
C.QS
D.QM
E.TQM
A.松下興之助、索羅斯
B.休哈特、戴明
C.斯洛克、菲利浦
D.朱蘭
E.石川馨