A.W Edward Deming全面質(zhì)量管理的14條原則
	B.菲根鮑姆《全面質(zhì)量管理》
	C.JM Juran《Quality is Free》
	D.Philip Crosby確立了質(zhì)量是一個連續(xù)的改進(jìn)過程
	E.James O Westgard Westgard多規(guī)則
	A.QC
	B.QA
	C.QS
	D.QM
	E.TQM
	A.松下興之助、索羅斯
	B.休哈特、戴明
	C.斯洛克、菲利浦
	D.朱蘭
	E.石川馨