【案例分析題】某位大班幼兒有這樣的行為表現(xiàn)：“平常在家時(shí)與家人有說(shuō)有笑，行為舉止正常，但是在社交環(huán)境或集體生活中卻表現(xiàn)異常，如見(jiàn)生人時(shí)害羞，不敢與人交往，不主動(dòng)與其他孩子說(shuō)話、玩耍，上課不敢舉手發(fā)言，回答老師問(wèn)題時(shí)聲音像蚊子叫，回避集體活動(dòng)，膽怯退縮，表情淡漠。”請(qǐng)問(wèn)：他可能有哪種情緒問(wèn)題？應(yīng)該采取哪些對(duì)應(yīng)的輔導(dǎo)策略？