單項(xiàng)選擇題管理學(xué)成本主要用來對(duì)物流成本進(jìn)行預(yù)測和決策，確定（）。

A.物流模式
B.成本控制時(shí)機(jī)
C.成本控制重點(diǎn)
D.成本變動(dòng)趨勢


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1.單項(xiàng)選擇題物流初級(jí)階段主要是在（）。

A.20世紀(jì)初
B.20世紀(jì)30年代
C.20世紀(jì)50年代
D.20世紀(jì)70年代

2.單項(xiàng)選擇題決定整個(gè)配送系統(tǒng)水平的關(guān)鍵因素是（）。

A.分揀與配貨
B.分揀與送貨
C.配貨與送貨
D.流通加工

3.單項(xiàng)選擇題能否在物流計(jì)劃出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)在第一時(shí)間與顧客進(jìn)行溝通，說明變更的原因并征詢顧客意見是（）的主要表現(xiàn)。

A.承諾質(zhì)量
B.物品保護(hù)質(zhì)量
C.響應(yīng)質(zhì)量
D.溝通質(zhì)量

4.單項(xiàng)選擇題用戶在接受物流服務(wù)過程中感受到的物流服務(wù)質(zhì)量是物流（）。

A.服務(wù)形象質(zhì)量
B.服務(wù)現(xiàn)場質(zhì)量
C.服務(wù)過程質(zhì)量
D.服務(wù)信譽(yù)質(zhì)量

5.單項(xiàng)選擇題世界上最古老的運(yùn)輸方式是（）。

A.鐵路運(yùn)輸
B.公路運(yùn)輸
C.管道運(yùn)輸
D.水上運(yùn)輸